❞ كتاب أثر الإدار اللوجستية في رضا الزبائن ❝

 موارد بشرية
موارد بشرية pdf
تعريف الموارد البشريه
ماهي اقسام الموارد البشرية
معلومات عن الموارد البشرية
ماهي وظائف ادارة الموارد البشرية
رأس المال البشري
إدارة الموارد
الموارد الطبيعية
موارد الأطباء

ما هي الموارد البشرية
وظيفة الموارد البشرية
مهام موظف الموارد البشرية
 ماهي اقسام الموارد البشرية
ماهي اقسام الموارد البشرية pdf
تقسيمات الموارد البشرية
اقسام الموارد البشرية بالانجليزي
ما هي إدارة الموارد البشرية
الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية
الادارات التابعة للموارد البشرية
اساسيات الموارد البشرية
مجال الموارد البشرية

معلومات عن الموارد البشرية
تعريف الموارد البشريه
تخصص موارد بشريه
ماهي اقسام الموارد البشرية
موارد بشرية pdf
ماهي وظائف ادارة الموارد البشرية
تعريف الموارد البشرية pdf
مهام موظف الموارد البشرية
اهمية الموارد البشرية

أثر الإدار اللوجستية في رضا الزبائن 

The Impact of Logistics Management on Customer
Satisfaction
Case study on Pacific International Lines-Jordan

إعداد : فهد ابراهيم جورج حوا 

نبذة عامة :

الإدارة اللوجستية هي جزء من إدارة سلسلة الإمداد تقوم بـتخطيط وتنفيذ ومراقبة كفاءة وفعالية التدفق الأمامي والعكسي لكل من السلع والخدمات وتخزينها، وكذلك المعلومات ذات الصلة بين نقطة المنشأ ونقطة الاستهلاك من أجل الوفاء بمتطلبات العملاء.

برامج التشغيل الآلي
يتم استخدام البرامج من أجل أتمتة اللوجستيات التي تساعد قطاع سلسلة الإمداد في أتمتة سير العمل وكذلك نظام الإدارة. يوجد القليل من البرمجيات العامة، وهي متوفرة في السوق الجديد. ويرجع هذا إلى عدم وجود قاعدة لتعميم النظام وسير العمل، على الرغم من تشابه الممارسة إلى حدٍ ما. تستخدم معظم الشركات التجارية بالفعل حلاً واحدًا أو أكثر من هذه الحلول المخصصة.

هناك العديد من حلول البرمجيات التي تُستخدم داخل أقسام اللوجستيات. ومن الجدير بالذكر أن هناك عددًا قليلاً من الأقسام في اللوجستيات, وعلى وجه التحديد: القسم التقليدي وقسم الحاويات والمستودعات والهندسة البحرية والنقل الثقيل، إلخ.

البرامج المُستخدمة في تلك الأقسام
القسم التقليدي : برنامج سي في تي (CVT‏) / برنامج سي تي إم إس (CTMS).
الحاويات النقل بالشاحنات: برنامج سي تي إم إس (CTMS)
المستودع : دبليو إم إس/دبليو إس سي‏‏
تحسين فعالية الإدارة اللوجستية:

الشبكة اللوجستية
المعلومات
وسائل المواصلات
الإدارة السليمة للمخزون
التخزين ومناولة المواد والتغليف
 أثر الإدارة اللوجستية في رضا الزبائن
الاستثمار في الخدمات اللوجستية

الاعمال اللوجستية في صناعة الخدمات

أهمية الخدمات اللوجستية

مكونات المنطقة اللوجستية

تعريف نظم المعلومات اللوجستية

مسئول خدمات لوجستية

منسق عمليات لوجستية

تصور لنظام لوجستيات