❞ كتاب الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية ❝  ⏤ نبيل عبد السلام شاكر

❞ كتاب الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية ❝ ⏤ نبيل عبد السلام شاكر

نبذة عامة :


عشرة أسرار للإدارة الفاعلة من المحترفين

1) كن قيادي في إدارتك
يعتبر القادة المهلمين المثال الأعلى لأتباعهم، فهم يشاركون رؤيتهم و مهمتهم و قيمهم مع من يتبعهم حيث يجعلهم جزء من عملية صنع القرار، يتعبر هذا النهج أكثر فاعلية من النهج الذي يتبعه من يكتفي بالإدارة. بينما يلجأ متبعي النهج "الإدراي" إلى التحكم و التدخل في سير العمل داخل الشركة إلى جانب تحطيمهم لمعنويات العملين لديهم، يعمل متبعي النهج "القيادي" على تحميس العاملين لديهم و على الرفع من معنوياتهم من خلال نشرهم الطاقة الإيجابية في أجواء الشركة كما يشجعوا الآخرين على العمل الجاد و الإلتزام بمبادئ الشركة و تطلعاتها. خلال متابعة القادة لسير العمل في الشركة و الإشراف على الأمور الإستراتيجية، يتجنب هؤلاء المدراء القياديين التدخل بإنتظام في في طريقة آداء الوجبات الموظفين لواجباتهم اليومية و إدارتهم لحملهم الوظيفي.

2) وظف الأفضل
يكمن الدور الأساسي للمدير في تحقيق مجموعة من الأهداف و النائج المحددة من خلال موظفيه. حتى يتم تحقيق هذا الدور من خلال إنتقاء أفضل الأشخاص و إعدادهم للنجاح. لا يخشى المدير الذي يثق بقدرته و كفاءته من توظيف المميزين للعمل لديه و لا يخاف حتى من توفق عليه هؤلاء الموظفين، لأنه يعلم أن الموظفين المميزين سيرتقون بالقسم الذي يعملون به فيه مما سيترك إنطباعا جيدا على المدير. لا يرضى المدير المميز بالمستويات العادية فهم حريصون على يسمحون لها بالتواجد في مكان عملهم حتى لا تؤثر على روح المنافسة في قسمهم بشكل خاص وعلى الشركة ككل.

3) حدد أهداف واضحة
يعد وضع الأهداف و تحقيقها الخطوة الأساسية نحو التميز حيث يجب على هذه الأهداف أن تكون واضحة، معقولة و يمكن تحقيقها. بعد وضع الأهداف، لا بد من وضع بر امج تدريبية و توزيع الموارد حتى تحقق تلك الأهداف و حتى يتم قياس الآداء العام وفقها. يجب على الفريق التمتع بالقدرة الكاملة لتحقيق هذه الأهداف و الإلتزام بها، فإذا لم يتمتع الفريق بالقدرة الضرورية لتحقيق مهمة الشركة و أهدافها و تلك المخصصة له سيكون مصيره الوحيد هو الفشل كما هو مصير الفريق الذي وضعت له أهداف غير منطقية. يدرك المدير الجيد الأمور التي يمكن تحقيقها و التي تكون واقعة ضمن حدود المعقول، فهو يعمل على توفير ما يلزم إلى فريقه من آدوات و تدريب و معرفة بالإضافة إلى البنية التحتية و الموارد الضرورية إلى لتحقيق الأهداف المطلوبة. كذلك، يطلع المدير الجيد موظفين على ماهية واجباتهم و الحاجة منها دون إطلاعهم على كيفية القيام بهذه الوجبات حتى يستغلوا المعرفة و المواد التي توفرت لديهم لهذا الغرض على أفضل وجه.

4) أنصت إلى فريقك
يهتم المدير الجيد بالإنصات إلى فريقه و يهتم أيضا بما يواجه أفراد فريقه من مشاكل حيث يصبح مصدرا للنصح السليم و الحلول السديدة للمشاكل التي تؤرقهم. يكون الإنصات الجيد مصاحبا للعقل المنفتح في العادة، و ذلك لما يمنح العقل المنفتح صاحبه القدرة على منح الآخرين إنتباهه الكامل و على إستعاب و فهم المواضيع المطروحة و ما تحمله من وجهات نظر مختلفة إلى جانب إعطاء الآخرين النصح و الأرشاد عند طلبهم أو في الوقت المناسب لذلك. يفقد المدير قدرته على تحفيز أفراد فريقه و إلهام للسعي وراء هدف محدد عند فصل نفسه المتطلبات الفريدة للفريق. لهذا السبب، ينصت المدير الجيد بكل موضوعية و إحترام إلى فريقه حتى يجعل من أفراد فريقه أشخاص يتسجيبون لبعضهم البعض كما للعميل. فتلك هي الخطوة الأولى في الغالب نحو كسب العملاء. لا ينحصر الإنصات الجيد على الفريق فقط، لأن الأفكار و الآراء و النصائح يمكن لها القدوم من أي مكان آخر.

5) كن فاعلا في تواصلك
يعرف التواصل الفاعل بوجود قنوات إتصال واضحة و موجزة و فورية بين المدير و فريقه. يتعدي ذلك المفهوم الإنصات بحيوية و إنتباه إلى تمرير المدير الآراء لموظفيه و وجهة نظره إلى جانب سعيه للحصول على وجهة نظر الفريق و رأيهم فيما يخص القرارات التي تؤثر على مصلحته بإنتظام بالإضافة إلى إطلاعهم على المهمة و القيم و الرؤية المتبناة. أيضا يشمل التواصل الفاعل على تبادل الأخبار الجيدة و السيئة بين المدير و الفريق بشكل مباشر و فوري و تحفيز و إرشاد الموظفين و التعزيز من ثقتهم عند قيامهم بعمل جيد.

6) إحترم فريقك
يحترم المدير الجيد أفراد فريقه بإستمرار و يظهر هذا لهم عبر تصرفاته و أفعاله و كلماته المنتقاة. أيضا، لا يحتقر هذا المدير فريقه و لا يرى نفسه أهم و أسمى من الحفاظ على قنوات إتصال مباشرة معه، و يلجأ إلى إهانة، إذلال أو حتى أحراج أي فرد من فريقه. إذا رآى المدير الجيد الحاجة إلى توجيه النقد، يحرص على توجيه النقد بأسلوب بناء و مهني بعيدا عن العامة. يعمل هذا النوع من المدراء على تحفيز فريقه و رفع معنوياتهم عندما يكونوا بصحبة العامة مع فريقهم. كذلك، يعملون على تجنب إنتقاء موظف محدد من الفريق ليكون هدفا عضبهم حتى لا يخلقون ثقافة تتسامح مع العدائية و الإهانات. دائما عند النهاية، بكون هذا النوع من المدراء هم النجاحون بالعكس من المدراء القامعون الدكتاتورين الذين يكون الفشل مصيرا لهم على المدى الطويل.

7) إجعل التعليم محور ثقافة الفريق
يعد التعليم نشاط ذو مردود عال حيث تكون كل دقيقة يقضيها المدير في تدريب و إرشاد موظف أو مجموعة منهم محفزا للمردود الإستثماري للشركة و الذي يتفشى ذلك بجميع تأثيراته الإيجابية في جميع المستويات في الشركة. بينما يعمل المدير الجيد على التدريب و التعليم، يحرص على الإستمرار في تعلميه الذاتي في الوقت الذي يصعد فيه على درجات السلم الإداري. تضاعفت سرعة تقادم المعرفة في عصرنا هذا الذي أصبح الإقتصاد المعرفي سمة من سماته الواضحة، فمن الضروري الآن أن يكون المرء في مقدمة ركب الإنتاجية و الإبداع عبر التدريب و التعليم المستمر. تفرض الممارسة ضرورة أمتلاك عمالة مدربة على أرفع المستويات، فعلى المدير الجيد توفير الموراد الرئسية و الضرورية لإعداد هذا الغرض و التي تشمل على وقت المدير الثمين الذي يقضيه في تدريب و تطوير الموظفين.

8) أسند الواجبات و لا تتخلى عنها
يسند المدير الجيد الواجبات و المسؤوليات المختلفة لأفراد فريق العمل الذي إنتقاهم و يشرف عليهم كما يعمل على تمرير الملاحظات و الآراء على الآداء العام للموظفين، فهو لا يقوم بآداء الواجبات بنفسه. لا يفيد مفهوم إسناد المسؤوليات و الواجبات التخلي عن المسؤولية التي تأتي معها بل يكمن مفهومه الحقيقي في إشراف المدير على كيفية آداء الموظفين لتلك الوجبات و ما مدى جديتهم في تحمل المسؤولية. عند إسناد المدير المسؤوليات و الواجبات إلى موظفيه، عليه ضمان توفر جميع الموراد و الأدوات و التدريب الضرورين للموظفين حتى يقومون بعملهم حتى لا يكون الفشل هو مصيرهم. كذلك، يكون الفشل مصير المدراء الذين يصبون المسؤوليات على الموظفين الذين يتبعوهم ثم يسلبونهم جميع إمكانياتهم لصنع القرارات و السلطة التي يفترض أن تكون جزءا من منصبهم بإتباعهم البيروقراطية في جميع تعاملتهم اليومية مع موظفيهم. أخيرا و ليس آخرا، يؤدي تدخل المدير بعمل موظفيه و أخذ السيطرة الكاملة على سير العمل إلى عدم إستغلال الموارد المتوفرة بالطريقة الأمثل و ضياعها بالإضافة إلى التقليل من أهمية طاقمه الوظيفي. بالنهاية، يفقد الموظفين المبعدين عن مسؤولياتهم بشكل مستمر شعورهم بالمسؤولية تجاه واجباتهم كما يفقدون حافزهم على الإنتاج بسب إتباع المدير السياسات الإدارية العقيمة.

9) أزل العراقيل أمام النجاح
يعمل المدير الجيد على ضمان إتباع الشركة للسياسات و الإجراءات التي تساعد الموظفين على التميز و الإبداع و ليس التي تعمل على إعاقتهم عن ذلك. يجب إعداد القوانين و القواعد التي تتبعها الشركات بطريقة بسيطة تخلو من التعقيدات ليسهل فهما من قبل الموظفين حتى لا تعرقلهم عن آداء عملهم و هم يحاولون تطبيقها. يجب التخلص من جميع الإجراءات البيروقراطية و السياسات التي تعرقل سير العمل و لا تعمل على تحفيزه و دفعه نحو الأمام و العثور عن بدائل أفضل منها ذات تأثير إيجابي على الموظفين و عملهم حيث يجب العمل على تشجيع الموظفين على الإبداع و مضاعفة جودة عملهم. أحرص على فتح المجال للموظفين حتى يبدعوا و في عملهم و يحسنون من آدائهم ليتميز فريقك.

10) ركز على العميل
يدرك كل مدير جيد أهمية العملاء، فهم من خلال قرارتهم الشرائية يتسببون أما في إستقدام و توظيف الموظفين الجدد أو في طرد هؤلاء المقصرين من خلال تعاملاتهم اليومية مع الشركة و التي تكون هي المحدد الرئيسي لحجمها و تركيزها. يعمل المدير الذي يهتم برضى العملاء على خلق ثقافة في الشركة تتمحور حول العميل و إحتياجاته تجعل كل موظف فيها يهتم بتحقيق الرضى عند العميل على الشركة عبر جعلهم مدركين إلى أن العميل هو مصدر دخلهم الوحيد. تكون جميع المناصب في الشركات المميزة موجهة نحو كسب العملاء و الحفاظ. يأخذ المدير الناجح على عاتقه مسؤ ولية تدريب الموظفين على فن كسب العملاء و الحفاظ عليهم بينما يعمل على إزالة جميع الحواجز التي تعرقل هذه الإجراءات.
نبيل عبد السلام شاكر - ❰ له مجموعة من الإنجازات والمؤلفات أبرزها ❞ الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية ❝ ❞ الفشل المالي للمشروعات ❝ الناشرين : ❞ جميع الحقوق محفوظة للمؤلف ❝ ❞ كتب عربية للنشر الإلكتروني ❝ ❱
من كتب علم الإقتصاد - مكتبة الكتب العلمية.

نبذة عن الكتاب:
الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية

نبذة عامة :


عشرة أسرار للإدارة الفاعلة من المحترفين

1) كن قيادي في إدارتك
يعتبر القادة المهلمين المثال الأعلى لأتباعهم، فهم يشاركون رؤيتهم و مهمتهم و قيمهم مع من يتبعهم حيث يجعلهم جزء من عملية صنع القرار، يتعبر هذا النهج أكثر فاعلية من النهج الذي يتبعه من يكتفي بالإدارة. بينما يلجأ متبعي النهج "الإدراي" إلى التحكم و التدخل في سير العمل داخل الشركة إلى جانب تحطيمهم لمعنويات العملين لديهم، يعمل متبعي النهج "القيادي" على تحميس العاملين لديهم و على الرفع من معنوياتهم من خلال نشرهم الطاقة الإيجابية في أجواء الشركة كما يشجعوا الآخرين على العمل الجاد و الإلتزام بمبادئ الشركة و تطلعاتها. خلال متابعة القادة لسير العمل في الشركة و الإشراف على الأمور الإستراتيجية، يتجنب هؤلاء المدراء القياديين التدخل بإنتظام في في طريقة آداء الوجبات الموظفين لواجباتهم اليومية و إدارتهم لحملهم الوظيفي.

2) وظف الأفضل
يكمن الدور الأساسي للمدير في تحقيق مجموعة من الأهداف و النائج المحددة من خلال موظفيه. حتى يتم تحقيق هذا الدور من خلال إنتقاء أفضل الأشخاص و إعدادهم للنجاح. لا يخشى المدير الذي يثق بقدرته و كفاءته من توظيف المميزين للعمل لديه و لا يخاف حتى من توفق عليه هؤلاء الموظفين، لأنه يعلم أن الموظفين المميزين سيرتقون بالقسم الذي يعملون به فيه مما سيترك إنطباعا جيدا على المدير. لا يرضى المدير المميز بالمستويات العادية فهم حريصون على يسمحون لها بالتواجد في مكان عملهم حتى لا تؤثر على روح المنافسة في قسمهم بشكل خاص وعلى الشركة ككل.

3) حدد أهداف واضحة
يعد وضع الأهداف و تحقيقها الخطوة الأساسية نحو التميز حيث يجب على هذه الأهداف أن تكون واضحة، معقولة و يمكن تحقيقها. بعد وضع الأهداف، لا بد من وضع بر امج تدريبية و توزيع الموارد حتى تحقق تلك الأهداف و حتى يتم قياس الآداء العام وفقها. يجب على الفريق التمتع بالقدرة الكاملة لتحقيق هذه الأهداف و الإلتزام بها، فإذا لم يتمتع الفريق بالقدرة الضرورية لتحقيق مهمة الشركة و أهدافها و تلك المخصصة له سيكون مصيره الوحيد هو الفشل كما هو مصير الفريق الذي وضعت له أهداف غير منطقية. يدرك المدير الجيد الأمور التي يمكن تحقيقها و التي تكون واقعة ضمن حدود المعقول، فهو يعمل على توفير ما يلزم إلى فريقه من آدوات و تدريب و معرفة بالإضافة إلى البنية التحتية و الموارد الضرورية إلى لتحقيق الأهداف المطلوبة. كذلك، يطلع المدير الجيد موظفين على ماهية واجباتهم و الحاجة منها دون إطلاعهم على كيفية القيام بهذه الوجبات حتى يستغلوا المعرفة و المواد التي توفرت لديهم لهذا الغرض على أفضل وجه.

4) أنصت إلى فريقك
يهتم المدير الجيد بالإنصات إلى فريقه و يهتم أيضا بما يواجه أفراد فريقه من مشاكل حيث يصبح مصدرا للنصح السليم و الحلول السديدة للمشاكل التي تؤرقهم. يكون الإنصات الجيد مصاحبا للعقل المنفتح في العادة، و ذلك لما يمنح العقل المنفتح صاحبه القدرة على منح الآخرين إنتباهه الكامل و على إستعاب و فهم المواضيع المطروحة و ما تحمله من وجهات نظر مختلفة إلى جانب إعطاء الآخرين النصح و الأرشاد عند طلبهم أو في الوقت المناسب لذلك. يفقد المدير قدرته على تحفيز أفراد فريقه و إلهام للسعي وراء هدف محدد عند فصل نفسه المتطلبات الفريدة للفريق. لهذا السبب، ينصت المدير الجيد بكل موضوعية و إحترام إلى فريقه حتى يجعل من أفراد فريقه أشخاص يتسجيبون لبعضهم البعض كما للعميل. فتلك هي الخطوة الأولى في الغالب نحو كسب العملاء. لا ينحصر الإنصات الجيد على الفريق فقط، لأن الأفكار و الآراء و النصائح يمكن لها القدوم من أي مكان آخر.

5) كن فاعلا في تواصلك
يعرف التواصل الفاعل بوجود قنوات إتصال واضحة و موجزة و فورية بين المدير و فريقه. يتعدي ذلك المفهوم الإنصات بحيوية و إنتباه إلى تمرير المدير الآراء لموظفيه و وجهة نظره إلى جانب سعيه للحصول على وجهة نظر الفريق و رأيهم فيما يخص القرارات التي تؤثر على مصلحته بإنتظام بالإضافة إلى إطلاعهم على المهمة و القيم و الرؤية المتبناة. أيضا يشمل التواصل الفاعل على تبادل الأخبار الجيدة و السيئة بين المدير و الفريق بشكل مباشر و فوري و تحفيز و إرشاد الموظفين و التعزيز من ثقتهم عند قيامهم بعمل جيد.

6) إحترم فريقك
يحترم المدير الجيد أفراد فريقه بإستمرار و يظهر هذا لهم عبر تصرفاته و أفعاله و كلماته المنتقاة. أيضا، لا يحتقر هذا المدير فريقه و لا يرى نفسه أهم و أسمى من الحفاظ على قنوات إتصال مباشرة معه، و يلجأ إلى إهانة، إذلال أو حتى أحراج أي فرد من فريقه. إذا رآى المدير الجيد الحاجة إلى توجيه النقد، يحرص على توجيه النقد بأسلوب بناء و مهني بعيدا عن العامة. يعمل هذا النوع من المدراء على تحفيز فريقه و رفع معنوياتهم عندما يكونوا بصحبة العامة مع فريقهم. كذلك، يعملون على تجنب إنتقاء موظف محدد من الفريق ليكون هدفا عضبهم حتى لا يخلقون ثقافة تتسامح مع العدائية و الإهانات. دائما عند النهاية، بكون هذا النوع من المدراء هم النجاحون بالعكس من المدراء القامعون الدكتاتورين الذين يكون الفشل مصيرا لهم على المدى الطويل.

7) إجعل التعليم محور ثقافة الفريق
يعد التعليم نشاط ذو مردود عال حيث تكون كل دقيقة يقضيها المدير في تدريب و إرشاد موظف أو مجموعة منهم محفزا للمردود الإستثماري للشركة و الذي يتفشى ذلك بجميع تأثيراته الإيجابية في جميع المستويات في الشركة. بينما يعمل المدير الجيد على التدريب و التعليم، يحرص على الإستمرار في تعلميه الذاتي في الوقت الذي يصعد فيه على درجات السلم الإداري. تضاعفت سرعة تقادم المعرفة في عصرنا هذا الذي أصبح الإقتصاد المعرفي سمة من سماته الواضحة، فمن الضروري الآن أن يكون المرء في مقدمة ركب الإنتاجية و الإبداع عبر التدريب و التعليم المستمر. تفرض الممارسة ضرورة أمتلاك عمالة مدربة على أرفع المستويات، فعلى المدير الجيد توفير الموراد الرئسية و الضرورية لإعداد هذا الغرض و التي تشمل على وقت المدير الثمين الذي يقضيه في تدريب و تطوير الموظفين.

8) أسند الواجبات و لا تتخلى عنها
يسند المدير الجيد الواجبات و المسؤوليات المختلفة لأفراد فريق العمل الذي إنتقاهم و يشرف عليهم كما يعمل على تمرير الملاحظات و الآراء على الآداء العام للموظفين، فهو لا يقوم بآداء الواجبات بنفسه. لا يفيد مفهوم إسناد المسؤوليات و الواجبات التخلي عن المسؤولية التي تأتي معها بل يكمن مفهومه الحقيقي في إشراف المدير على كيفية آداء الموظفين لتلك الوجبات و ما مدى جديتهم في تحمل المسؤولية. عند إسناد المدير المسؤوليات و الواجبات إلى موظفيه، عليه ضمان توفر جميع الموراد و الأدوات و التدريب الضرورين للموظفين حتى يقومون بعملهم حتى لا يكون الفشل هو مصيرهم. كذلك، يكون الفشل مصير المدراء الذين يصبون المسؤوليات على الموظفين الذين يتبعوهم ثم يسلبونهم جميع إمكانياتهم لصنع القرارات و السلطة التي يفترض أن تكون جزءا من منصبهم بإتباعهم البيروقراطية في جميع تعاملتهم اليومية مع موظفيهم. أخيرا و ليس آخرا، يؤدي تدخل المدير بعمل موظفيه و أخذ السيطرة الكاملة على سير العمل إلى عدم إستغلال الموارد المتوفرة بالطريقة الأمثل و ضياعها بالإضافة إلى التقليل من أهمية طاقمه الوظيفي. بالنهاية، يفقد الموظفين المبعدين عن مسؤولياتهم بشكل مستمر شعورهم بالمسؤولية تجاه واجباتهم كما يفقدون حافزهم على الإنتاج بسب إتباع المدير السياسات الإدارية العقيمة.

9) أزل العراقيل أمام النجاح
يعمل المدير الجيد على ضمان إتباع الشركة للسياسات و الإجراءات التي تساعد الموظفين على التميز و الإبداع و ليس التي تعمل على إعاقتهم عن ذلك. يجب إعداد القوانين و القواعد التي تتبعها الشركات بطريقة بسيطة تخلو من التعقيدات ليسهل فهما من قبل الموظفين حتى لا تعرقلهم عن آداء عملهم و هم يحاولون تطبيقها. يجب التخلص من جميع الإجراءات البيروقراطية و السياسات التي تعرقل سير العمل و لا تعمل على تحفيزه و دفعه نحو الأمام و العثور عن بدائل أفضل منها ذات تأثير إيجابي على الموظفين و عملهم حيث يجب العمل على تشجيع الموظفين على الإبداع و مضاعفة جودة عملهم. أحرص على فتح المجال للموظفين حتى يبدعوا و في عملهم و يحسنون من آدائهم ليتميز فريقك.

10) ركز على العميل
يدرك كل مدير جيد أهمية العملاء، فهم من خلال قرارتهم الشرائية يتسببون أما في إستقدام و توظيف الموظفين الجدد أو في طرد هؤلاء المقصرين من خلال تعاملاتهم اليومية مع الشركة و التي تكون هي المحدد الرئيسي لحجمها و تركيزها. يعمل المدير الذي يهتم برضى العملاء على خلق ثقافة في الشركة تتمحور حول العميل و إحتياجاته تجعل كل موظف فيها يهتم بتحقيق الرضى عند العميل على الشركة عبر جعلهم مدركين إلى أن العميل هو مصدر دخلهم الوحيد. تكون جميع المناصب في الشركات المميزة موجهة نحو كسب العملاء و الحفاظ. يأخذ المدير الناجح على عاتقه مسؤ ولية تدريب الموظفين على فن كسب العملاء و الحفاظ عليهم بينما يعمل على إزالة جميع الحواجز التي تعرقل هذه الإجراءات.

.
المزيد..

تعليقات القرّاء:

نبذة عامة :


عشرة أسرار للإدارة الفاعلة من المحترفين

1) كن قيادي في إدارتك
يعتبر القادة المهلمين المثال الأعلى لأتباعهم، فهم يشاركون رؤيتهم و مهمتهم و قيمهم مع من يتبعهم حيث يجعلهم جزء من عملية صنع القرار، يتعبر هذا النهج أكثر فاعلية من النهج الذي يتبعه من يكتفي بالإدارة. بينما يلجأ متبعي النهج "الإدراي" إلى التحكم و التدخل في سير العمل داخل الشركة إلى جانب تحطيمهم لمعنويات العملين لديهم، يعمل متبعي النهج "القيادي" على تحميس العاملين لديهم و على الرفع من معنوياتهم من خلال نشرهم الطاقة الإيجابية في أجواء الشركة كما يشجعوا الآخرين على العمل الجاد و الإلتزام بمبادئ الشركة و تطلعاتها. خلال متابعة القادة لسير العمل في الشركة و الإشراف على الأمور الإستراتيجية، يتجنب هؤلاء المدراء القياديين التدخل بإنتظام في في طريقة آداء الوجبات الموظفين لواجباتهم اليومية و إدارتهم لحملهم الوظيفي.

2) وظف الأفضل
يكمن الدور الأساسي للمدير في تحقيق مجموعة من الأهداف و النائج المحددة من خلال موظفيه. حتى يتم تحقيق هذا الدور من خلال إنتقاء أفضل الأشخاص و إعدادهم للنجاح. لا يخشى المدير الذي يثق بقدرته و كفاءته من توظيف المميزين للعمل لديه و لا يخاف حتى من توفق عليه هؤلاء الموظفين، لأنه يعلم أن الموظفين المميزين سيرتقون بالقسم الذي يعملون به فيه مما سيترك إنطباعا جيدا على المدير. لا يرضى المدير المميز بالمستويات العادية فهم حريصون على يسمحون لها بالتواجد في مكان عملهم حتى لا تؤثر على روح المنافسة في قسمهم بشكل خاص وعلى الشركة ككل.

3) حدد أهداف واضحة
يعد وضع الأهداف و تحقيقها الخطوة الأساسية نحو التميز حيث يجب على هذه الأهداف أن تكون واضحة، معقولة و يمكن تحقيقها. بعد وضع الأهداف، لا بد من وضع بر امج تدريبية و توزيع الموارد حتى تحقق تلك الأهداف و حتى يتم قياس الآداء العام وفقها. يجب على الفريق التمتع بالقدرة الكاملة لتحقيق هذه الأهداف و الإلتزام بها، فإذا لم يتمتع الفريق بالقدرة الضرورية لتحقيق مهمة الشركة و أهدافها و تلك المخصصة له سيكون مصيره الوحيد هو الفشل كما هو مصير الفريق الذي وضعت له أهداف غير منطقية. يدرك المدير الجيد الأمور التي يمكن تحقيقها و التي تكون واقعة ضمن حدود المعقول، فهو يعمل على توفير ما يلزم إلى فريقه من آدوات و تدريب و معرفة بالإضافة إلى البنية التحتية و الموارد الضرورية إلى لتحقيق الأهداف المطلوبة. كذلك، يطلع المدير الجيد موظفين على ماهية واجباتهم و الحاجة منها دون إطلاعهم على كيفية القيام بهذه الوجبات حتى يستغلوا المعرفة و المواد التي توفرت لديهم لهذا الغرض على أفضل وجه.

4) أنصت إلى فريقك
يهتم المدير الجيد بالإنصات إلى فريقه و يهتم أيضا بما يواجه أفراد فريقه من مشاكل حيث يصبح مصدرا للنصح السليم و الحلول السديدة للمشاكل التي تؤرقهم. يكون الإنصات الجيد مصاحبا للعقل المنفتح في العادة، و ذلك لما يمنح العقل المنفتح صاحبه القدرة على منح الآخرين إنتباهه الكامل و على إستعاب و فهم المواضيع المطروحة و ما تحمله من وجهات نظر مختلفة إلى جانب إعطاء الآخرين النصح و الأرشاد عند طلبهم أو في الوقت المناسب لذلك. يفقد المدير قدرته على تحفيز أفراد فريقه و إلهام للسعي وراء هدف محدد عند فصل نفسه المتطلبات الفريدة للفريق. لهذا السبب، ينصت المدير الجيد بكل موضوعية و إحترام إلى فريقه حتى يجعل من أفراد فريقه أشخاص يتسجيبون لبعضهم البعض كما للعميل. فتلك هي الخطوة الأولى في الغالب نحو كسب العملاء. لا ينحصر الإنصات الجيد على الفريق فقط، لأن الأفكار و الآراء و النصائح يمكن لها القدوم من أي مكان آخر.

5) كن فاعلا في تواصلك
يعرف التواصل الفاعل بوجود قنوات إتصال واضحة و موجزة و فورية بين المدير و فريقه. يتعدي ذلك المفهوم الإنصات بحيوية و إنتباه إلى تمرير المدير الآراء لموظفيه و وجهة نظره إلى جانب سعيه للحصول على وجهة نظر الفريق و رأيهم فيما يخص القرارات التي تؤثر على مصلحته بإنتظام بالإضافة إلى إطلاعهم على المهمة و القيم و الرؤية المتبناة. أيضا يشمل التواصل الفاعل على تبادل الأخبار الجيدة و السيئة بين المدير و الفريق بشكل مباشر و فوري و تحفيز و إرشاد الموظفين و التعزيز من ثقتهم عند قيامهم بعمل جيد.

6) إحترم فريقك
يحترم المدير الجيد أفراد فريقه بإستمرار و يظهر هذا لهم عبر تصرفاته و أفعاله و كلماته المنتقاة. أيضا، لا يحتقر هذا المدير فريقه و لا يرى نفسه أهم و أسمى من الحفاظ على قنوات إتصال مباشرة معه، و يلجأ إلى إهانة، إذلال أو حتى أحراج أي فرد من فريقه. إذا رآى المدير الجيد الحاجة إلى توجيه النقد، يحرص على توجيه النقد بأسلوب بناء و مهني بعيدا عن العامة. يعمل هذا النوع من المدراء على تحفيز فريقه و رفع معنوياتهم عندما يكونوا بصحبة العامة مع فريقهم. كذلك، يعملون على تجنب إنتقاء موظف محدد من الفريق ليكون هدفا عضبهم حتى لا يخلقون ثقافة تتسامح مع العدائية و الإهانات. دائما عند النهاية، بكون هذا النوع من المدراء هم النجاحون بالعكس من المدراء القامعون الدكتاتورين الذين يكون الفشل مصيرا لهم على المدى الطويل.

7) إجعل التعليم محور ثقافة الفريق
يعد التعليم نشاط ذو مردود عال حيث تكون كل دقيقة يقضيها المدير في تدريب و إرشاد موظف أو مجموعة منهم محفزا للمردود الإستثماري للشركة و الذي يتفشى ذلك بجميع تأثيراته الإيجابية في جميع المستويات في الشركة. بينما يعمل المدير الجيد على التدريب و التعليم، يحرص على الإستمرار في تعلميه الذاتي في الوقت الذي يصعد فيه على درجات السلم الإداري. تضاعفت سرعة تقادم المعرفة في عصرنا هذا الذي أصبح الإقتصاد المعرفي سمة من سماته الواضحة، فمن الضروري الآن أن يكون المرء في مقدمة ركب الإنتاجية و الإبداع عبر التدريب و التعليم المستمر. تفرض الممارسة ضرورة أمتلاك عمالة مدربة على أرفع المستويات، فعلى المدير الجيد توفير الموراد الرئسية و الضرورية لإعداد هذا الغرض و التي تشمل على وقت المدير الثمين الذي يقضيه في تدريب و تطوير الموظفين.

8) أسند الواجبات و لا تتخلى عنها
يسند المدير الجيد الواجبات و المسؤوليات المختلفة لأفراد فريق العمل الذي إنتقاهم و يشرف عليهم كما يعمل على تمرير الملاحظات و الآراء على الآداء العام للموظفين، فهو لا يقوم بآداء الواجبات بنفسه. لا يفيد مفهوم إسناد المسؤوليات و الواجبات التخلي عن المسؤولية التي تأتي معها بل يكمن مفهومه الحقيقي في إشراف المدير على كيفية آداء الموظفين لتلك الوجبات و ما مدى جديتهم في تحمل المسؤولية. عند إسناد المدير المسؤوليات و الواجبات إلى موظفيه، عليه ضمان توفر جميع الموراد و الأدوات و التدريب الضرورين للموظفين حتى يقومون بعملهم حتى لا يكون الفشل هو مصيرهم. كذلك، يكون الفشل مصير المدراء الذين يصبون المسؤوليات على الموظفين الذين يتبعوهم ثم يسلبونهم جميع إمكانياتهم لصنع القرارات و السلطة التي يفترض أن تكون جزءا من منصبهم بإتباعهم البيروقراطية في جميع تعاملتهم اليومية مع موظفيهم. أخيرا و ليس آخرا، يؤدي تدخل المدير بعمل موظفيه و أخذ السيطرة الكاملة على سير العمل إلى عدم إستغلال الموارد المتوفرة بالطريقة الأمثل و ضياعها بالإضافة إلى التقليل من أهمية طاقمه الوظيفي. بالنهاية، يفقد الموظفين المبعدين عن مسؤولياتهم بشكل مستمر شعورهم بالمسؤولية تجاه واجباتهم كما يفقدون حافزهم على الإنتاج بسب إتباع المدير السياسات الإدارية العقيمة.

9) أزل العراقيل أمام النجاح
يعمل المدير الجيد على ضمان إتباع الشركة للسياسات و الإجراءات التي تساعد الموظفين على التميز و الإبداع و ليس التي تعمل على إعاقتهم عن ذلك. يجب إعداد القوانين و القواعد التي تتبعها الشركات بطريقة بسيطة تخلو من التعقيدات ليسهل فهما من قبل الموظفين حتى لا تعرقلهم عن آداء عملهم و هم يحاولون تطبيقها. يجب التخلص من جميع الإجراءات البيروقراطية و السياسات التي تعرقل سير العمل و لا تعمل على تحفيزه و دفعه نحو الأمام و العثور عن بدائل أفضل منها ذات تأثير إيجابي على الموظفين و عملهم حيث يجب العمل على تشجيع الموظفين على الإبداع و مضاعفة جودة عملهم. أحرص على فتح المجال للموظفين حتى يبدعوا و في عملهم و يحسنون من آدائهم ليتميز فريقك.

10) ركز على العميل
يدرك كل مدير جيد أهمية العملاء، فهم من خلال قرارتهم الشرائية يتسببون أما في إستقدام و توظيف الموظفين الجدد أو في طرد هؤلاء المقصرين من خلال تعاملاتهم اليومية مع الشركة و التي تكون هي المحدد الرئيسي لحجمها و تركيزها. يعمل المدير الذي يهتم برضى العملاء على خلق ثقافة في الشركة تتمحور حول العميل و إحتياجاته تجعل كل موظف فيها يهتم بتحقيق الرضى عند العميل على الشركة عبر جعلهم مدركين إلى أن العميل هو مصدر دخلهم الوحيد. تكون جميع المناصب في الشركات المميزة موجهة نحو كسب العملاء و الحفاظ. يأخذ المدير الناجح على عاتقه مسؤ ولية تدريب الموظفين على فن كسب العملاء و الحفاظ عليهم بينما يعمل على إزالة جميع الحواجز التي تعرقل هذه الإجراءات.

تعريف الادارة الفعالة
الادارة الفعالة pdf

اهمية الادارة

مفهوم الادارة pdf

تعريف الادارة العامة

تعريف الاداره العامه وخصائصها

مفهوم الادارة doc

بحث عن الادارة

انواع الادارة pdf



حجم الكتاب عند التحميل : 5.68 ميجا بايت .
نوع الكتاب : pdf.
عداد القراءة: عدد قراءة الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية

اذا اعجبك الكتاب فضلاً اضغط على أعجبني
و يمكنك تحميله من هنا:

تحميل الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية
شكرًا لمساهمتكم

شكراً لمساهمتكم معنا في الإرتقاء بمستوى المكتبة ، يمكنكم االتبليغ عن اخطاء او سوء اختيار للكتب وتصنيفها ومحتواها ، أو كتاب يُمنع نشره ، او محمي بحقوق طبع ونشر ، فضلاً قم بالتبليغ عن الكتاب المُخالف:

برنامج تشغيل ملفات pdfقبل تحميل الكتاب ..
يجب ان يتوفر لديكم برنامج تشغيل وقراءة ملفات pdf
يمكن تحميلة من هنا 'http://get.adobe.com/reader/'

المؤلف:
نبيل عبد السلام شاكر - Nabil Abdul Salam Shaker

كتب نبيل عبد السلام شاكر ❰ له مجموعة من الإنجازات والمؤلفات أبرزها ❞ الإدارة الفعالة للأموال والمشروعات - منهج تنمية القدرات المعرفية والمهارية ❝ ❞ الفشل المالي للمشروعات ❝ الناشرين : ❞ جميع الحقوق محفوظة للمؤلف ❝ ❞ كتب عربية للنشر الإلكتروني ❝ ❱. المزيد..

كتب نبيل عبد السلام شاكر
الناشر:
جميع الحقوق محفوظة للمؤلف
كتب جميع الحقوق محفوظة للمؤلف ❰ ناشرين لمجموعة من المؤلفات أبرزها ❞ فن الإقناع فنون ومهارات جديدة تقنيات فعالة سوزان الشوا ❝ ❞ اعلنت عليك الحب ❝ ❞ موجز التاريخ الإسلامي منذ آدم عليه السلام إلى عصرنا الحاضر 1417هـ ت :احمد معمور العسيري ❝ ❞ أعظم مائة شخص فى التاريخ ❝ ❞ فى الحلال ❝ ❞ رجل من الماضي إنتقام منظم جدا ❝ ❞ الماجستير في إدارة الأعمال ❝ ❞ الأمال الكبرى ❝ ❞ قاموس عربي اسباني ❝ ومن أبرز المؤلفين : ❞ أحمد خالد توفيق ❝ ❞ محمد بن صالح العثيمين ❝ ❞ egyptsystem ❝ ❞ سعيد بن علي بن وهف القحطاني ❝ ❞ دعاء عبد الرحمن ❝ ❞ محمد ناصر الدين الألباني ❝ ❞ محمود درويش ❝ ❞ مصطفى صادق الرافعي ❝ ❞ عمر سليمان الأشقر ❝ ❞ أنيس منصور ❝ ❞ نزار قباني ❝ ❞ أسامة محمد المرضي سليمان ❝ ❞ أبو حامد الغزالى ❝ ❞ ندا أبو أحمد ❝ ❞ هارون يحي ❝ ❞ شيرين المصري ❝ ❞ كال نيوبورت ❝ ❞ رقيه طه ❝ ❞ عبد الله بن جار الله بن إبراهيم الجار الله ❝ ❞ مجموعة من المؤلفين ❝ ❞ الشيخ سلمان بن فهد العودة ❝ ❞ محمود فايد ❝ ❞ مايكل هارت ❝ ❞ elazhary2050 ❝ ❞ ابن تيمية محمد بن إبراهيم الحمد ❝ ❞ ناصر بن سليمان العمر ❝ ❞ تشارلز ديكنز ❝ ❞ احمد الحديدي ❝ ❞ ماجد بن سليمان الرسي ❝ ❞ أحمد ابراهيم ❝ ❞ محمد كنفاني ❝ ❞ حمزة بن فايع الفتحي ❝ ❞ حمدي العثمان ❝ ❞ عصام الدين إبراهيم النقيلي ❝ ❞ إرنست همينغوي ❝ ❞ مصطفى زايد ❝ ❞ محمد سالم محيسن ❝ ❞ سبنسر جونسون ❝ ❞ hanyessmat ❝ ❞ يوسف القرضاوي ❝ ❞ مجلة آفاق العلم ❝ ❞ تيم هيلير ❝ ❞ زهره يحيي علي ❝ ❞ غادة السمان ❝ ❞ محمد أحمد عبيد ❝ ❞ محمد ابو العلا ❝ ❞ عمر عبدالله سليم ❝ ❞ عبد الله سراج الدين ❝ ❞ محمد الدبيسي ❝ ❞ عبدالرحمن عبدالخالق ❝ ❞ غسان كنفانى ❝ ❞ نضال نصار ❝ ❞ أحمد بن محمد بن الصادق النجار ❝ ❞ نخبة مؤلفين ❝ ❞ عمر طاهر ❝ ❞ عبد العزيز المحمد السلمان ❝ ❞ فرانز كافكا ❝ ❞ روبرت إي. جودين ومارتن رين ومايكل موران ❝ ❞ محمد إبراهيم سليم ❝ ❞ خالد بن علي المشيقح ❝ ❞ ألان تار وروبرت ف. ويليامز ❝ ❞ دينيس كينان ❝ ❞ لين سيلي وسارة ورثينجتون ❝ ❞ جميل حسين طويله ❝ ❞ رفع بواسطة م. أحمد سامي البسيوني ❝ ❞ يوسف جاسم رمضان ❝ ❞ محمد راتب النابلسي ❝ ❞ سارة محمد سيف ❝ ❞ لطفي عبد الوهاب يحي ❝ ❞ أحمد الزرود ❝ ❞ د. محمد يوسف عسد ❝ ❞ محمد عادل ❝ ❞ طارق جمال ❝ ❞ بيث أ. سيمونز وريتشارد هـ. ستينبرغ ❝ ❞ نور عبد المجيد ❝ ❞ ياسر حارب ❝ ❞ محي الدين بن عربي ❝ ❞ عبد الله بن صالح القصير ❝ ❞ هيلير بارنيت ❝ ❞ ألكسندر دوماس ❝ ❞ محمد بن إبراهيم الحمد ❝ ❞ د. عماد توما بني كرش ❝ ❞ إيليا أبو ماضى ❝ ❞ محمد بن علي العرفج ❝ ❞ برهان زريق ❝ ❞ د. بديع القشاعلة ❝ ❞ عبد المحسن بن محمد القاسم ❝ ❞ نورمان سميث ❝ ❞ عبدالكريم الصالح ❝ ❞ عبد الله بن عبد المحسن التركي ❝ ❞ الثعالبى ❝ ❞ حسين الربيعي ❝ ❞ عبد العليم سعد سليمان دسوقى ❝ ❞ عبدالله بن صالح العجيري ❝ ❞ عبد الكريم الفيلالي ❝ ❞ فوزي محيريق ❝ ❞ محمد أحمد محمد العماري ❝ ❞ وجيتش سادرسكي وآدم كزارنوتا ومارتن كريجير ❝ ❞ د جوان ويبستر غاندي ❝ ❞ عبدالله محمد الغامدي ❝ ❞ احمد مليجي ❝ ❞ هناء بنت عبدالعزيز الصنيع ❝ ❞ عطية قابل نصر ❝ ❞ علماء الحملة الفرنسية ❝ ❞ محمد محمود إسماعيل ❝ ❞ د. عبداللطيف السامرائي ❝ ❞ رياض بن محمد المسيميري محمد بن عبد الله الهبدان ❝ ❞ د.صلاح الدين سلطان ❝ ❞ برنارد ج. وايس ❝ ❞ سوزان الشوا ❝ ❞ عمر الخيام ❝ ❞ عديلة عزيز حسن ❝ ❞ سون تزو ❝ ❞ محمد عبد اللطيف ❝ ❞ عبدالله خضر عبدالله الهوساوي ❝ ❞ محمد عمر الحاج خلف ❝ ❞ كارولين موريس وجوناثان بوسطن وبيترا بتلر ❝ ❞ دينا عماد ❝ ❞ غاستون باشلار ❝ ❞ ستيوارت وينشتاين وتشارلز وايلد ❝ ❞ دونالد س. لوتز ❝ ❞ الحافظ ابن حجر العسقلانى ❝ ❞ محمد كرد علي ❝ ❞ محمد ممدوح مغاوري ❝ ❞ جمال عبد الفتاح عبد الصمد ❝ ❞ مصطفى صادق لطيف ❝ ❞ جورجيو بونجيوفاني وجيوفاني سارتور وشيارا فالنتيني ❝ ❞ أحمد عبد الغفور عطار ❝ ❞ جوزيف شاتشت ❝ ❞ محمد شلال حبيب ❝ ❞ مجلاد مشاري السبيعي ❝ ❞ عبدالله بن محمد السدحان ❝ ❞ مشعل الفلاحي ❝ ❞ حسين صبري ❝ ❞ أشرف صالح محمد سيد ❝ ❞ نورمان شوفيلد وجونزالو كاباليرو ودانييل كسيلمان ❝ ❞ الان اسماعيل الاحمد ❝ ❞ أحمد بن الحسين بن علي بن موسى البيهقي أبو بكر ❝ ❞ كريس ثورنهيل ❝ ❞ محمد حبش ❝ ❞ عبد الحميد كشك ❝ ❞ هيثم طلعت ❝ ❞ محسن جبار ❝ ❞ الدكتور ماركو الفونس ❝ ❞ السيده بو حامد ❝ ❞ جول فرن ❝ ❞ مالكولم ن. شو ❝ ❞ عبد الباقي يوسف ❝ ❞ جاب الحاج ❝ ❞ مختار سيّد صالح ❝ ❞ مايكل تيسون ، هانز دي وولف ، كريستوف فان دير إلست ورينهارد ستينوت ❝ ❞ عبد الرحمن الهزاز ❝ ❞ أحمد عمر هاشم ❝ ❞ م عبد المجيد أمين ❝ ❞ خوسيه ماورو دي فاسكونسيلوس ❝ ❞ احمد معمور العسيري ❝ ❞ أحمد أيمن ❝ ❞ عبدالله علي الشديدي ❝ ❞ وائل حلاق ❝ ❞ د. عمر زرتي ❝ ❞ دي جي بيفرز ❝ ❞ تيريزا كيلغور ❝ ❞ سرور نور ❝ ❞ ديفيد هالجان ❝ ❞ احمد عبدالرحمن الشميري ❝ ❞ د.مصطفى زيد ❝ ❞ المهندس محمد البيلى ❝ ❞ محمد الهادي عفيفي ❝ ❞ حارث الجبوري ❝ ❞ نيكولاس بامفورث وبيتر ليلاند ❝ ❞ أندرو لو سوور وجافان هيربيرج وروزاليند إنجلش ❝ ❞ راشد غرسان الغامدي ❝ ❞ عادل بن على الشدي ❝ ❞ أية يوسف ❝ ❞ هديل محمد طاهر ❝ ❞ ايهيرومن ❝ ❞ ندي ناصر ❝ ❞ عبد الله بن ناصر بن عبد الله السدحان ❝ ❞ ستيفان زفايج ❝ ❞ حسام الوفائى ❝ ❞ محمود محمد الطناحى ❝ ❞ عمار سامي ❝ ❞ أحمد حسين ❝ ❞ عمير محمد حسن حافظ ❝ ❞ حامد محمد حامد ❝ ❞ م/ محمد صابر ❝ ❞ أشرف توفيق ❝ ❞ محمد إلياس عبد الغني ❝ ❞ بلال بركات باسد هير ❝ ❞ م. احمد محمد الفلاح الرابطى ❝ ❞ عبد المجيد بن عزيز الزنداني ❝ ❞ ماري هوكسورث وموريس كوجان ❝ ❞ ياسين الحميري ❝ ❞ آن فاجنر وريتشارد ك.شيروين ❝ ❞ سوزان هودجز ❝ ❞ طارق الراوي ❝ ❞ رضوي احمد عيد ❝ ❞ عبدالعزيز بن داخل المطيري ❝ ❞ علي بن أحمد بن سعيد بن حزم الطاهرى أبو محمد ❝ ❞ عبدالله بن تركي الحمودي ❝ ❞ عبد العزيز بن أحمد البداح ❝ ❞ تامر مصطفى وتوم جينسبيرغ ❝ ❞ ستيف ألبرخت ❝ ❞ احمد محمد الأنصاري ❝ ❞ سهام على يحيى عامر ❝ ❞ مينا كرم ❝ ❞ أوليفييه دي شوتر ❝ ❞ إياد يوسف الحاج إسماعيل ❝ ❞ جديون بواس ❝ ❞ بركات محمد مراد ❝ ❞ جينا إل فاليس ❝ ❞ أشرف فوده ❝ ❞ روي إل مور ومايكل دي موراي ❝ ❞ الشيخ عبد الرحمن مسعد ❝ ❞ جوديتا كوردرو موس ❝ ❞ جيه. أنجيلو كورليت ❝ ❞ مراد حسن محمد سوالمة / ماجستير لغة انجليزية (اللغويات) ❝ ❞ محسن وهبان ❝ ❞ علاء السمان ❝ ❞ دونالد ن. زيلمان ❝ ❞ سليمان بن صالح الخراشى ❝ ❞ عبدالرحمن يحيى بامير ❝ ❞ دودلي نولز ❝ ❞ Fyodor Dostoyevsky ❝ ❞ عثمان بن محمد الخميس ❝ ❞ المعهد العالي للحاسبات ونظم المعلومات ❝ ❞ حمد الغائب ❝ ❞ وليام بوتمان ❝ ❞ كمال الدين جمعة بكرو ❝ ❞ عبدالقادر البعداني ❝ ❞ فاي فانجفي وانج ❝ ❞ سالي سبيلسبري ❝ ❞ د.ياسر نصر ❝ ❞ ناصر حسن اسماعيل ابو كريم مصر ❝ ❞ بشير عبده فارع محمد العبسي ❝ ❞ رؤوف عباس حامد محمد ❝ ❞ قصي قيصر ❝ ❞ نبيل الكرخي ❝ ❞ يزن عبد الرزاق رزيق الغانم ❝ ❞ طارق عبد الرؤف عامر ❝ ❞ حلقات مسجد الحزم ❝ ❞ صالح سعيد بوحليقة ❝ ❞ آن ريدلي ❝ ❞ أليسون كلارك وبول كوهلر ❝ ❞ جميل خرطبيل ❝ ❞ كارول هارلو وريتشارد راولينجز ❝ ❞ نور محمد حقاني ❝ ❞ ليندر فلك ❝ ❞ المهندس / سعد الضبي ❝ ❞ لطفى الطويل ❝ ❞ مايكل فورمستون ❝ ❞ آن أورفورد ❝ ❞ د. سليمان بشير ❝ ❞ برهان الدين القاضي (الأردني ) ❝ ❞ بشير صبحي احمد ألبياتي ❝ ❞ زياد عيد الرواضية ❝ ❞ sofyany ❝ ❞ عبد القادر تامر ❝ ❞ م. مصطفى محمد نجم ❝ ❞ سيمون الحايك ❝ ❞ عبدالكريم أبونمر ❝ ❞ د.صالح بن عبدالعزيز بن عثمان سندي ❝ ❞ منتدى دلفي للعرب ❝ ❞ رايمو سيلتالا ❝ ❞ شرين رضا ❝ ❞ أمل أحمد طعمة ❝ ❞ فريق إحياء للترجمة و التأليف ❝ ❞ جمال الشافعى ❝ ❞ أشرف العثمانى ❝ ❞ فرانك أوغست شوبرت ❝ ❞ مهيب فؤاد عبد الحميد قاسم الرباصي ❝ ❞ الكسندر بيتشنيك ❝ ❞ فايز علي ❝ ❞ إدريس إبراهيم إرديس ❝ ❞ لبنى أبو شقرة ❝ ❞ أرزاق إبراهيم ❝ ❞ جيمس جريفين ❝ ❞ د.عبداللطيف رشاد السامرائي والمهندس ناظم حمود ❝ ❞ الفني محمود مراد ❝ ❞ حسن صالح هايس الحلو ❝ ❞ أحمد عز الدين خلف الله ❝ ❞ ناصر بن يحيى الحنيني ❝ ❞ مصطفى الفيومى ❝ ❞ ميادة بنت كامل آل ماضي ❝ ❞ إرنستو تشي غيڤارا ❝ ❞ مارك تبيت ❝ ❞ أحمد الأمير ❝ ❞ على محمد محرز ❝ ❞ آل سويغارت ❝ ❞ محمد حياه ❝ ❞ Ahmed Ahmed Sayed ❝ ❞ أحمد ابراهيم ❝ ❞ عبدالستار ابو غدة ❝ ❞ محمد الساعدي ❝ ❞ حسن عيسى الحكيم ❝ ❞ م/خالد عبد الكريم ❝ ❞ مبارك أحمد عبد الهادي الطالب ❝ ❞ الجامعة الافتراضية السورية ❝ ❞ محمد أحمد صبرة ❝ ❞ ضياء عبد الحسين الدلفي ❝ ❞ معز معتصم علي ❝ ❞ جيل كراي وريستو سارينين ❝ ❞ عبد المجيد أمين الجندي ❝ ❞ زين الدين ❝ ❞ عبد اللطيف بن عبد الرحمن بن حسن آل الشيخ ❝ ❞ سفيان سمبول عبد الفادر ❝ ❞ محمود محمداحمد حامد علي ❝ ❞ موضاح حسن سبع العيش ❝ ❞ د. محمد مورو ❝ ❞ عبدالله على عبدالله ❝ ❞ احمد الزيد ❝ ❞ د.عبدالله بلقاسم ❝ ❞ مركز هشام مبارك للقانون ❝ ❞ هند رستم محمد على شعبان ❝ ❞ أحمد يوسف علي السفياني ❝ ❞ كيفن متينك ❝ ❞ زراق العصيمي ❝ ❞ علي بن عمر بن أحمد الدارقطني ❝ ❞ elshennawy1032012 ❝ ❞ هادي هلال ❝ ❞ جامع الحيان ❝ ❞ لوكاس ماير ❝ ❞ قصي عبد الاله ❝ ❞ رشاد رشدي ❝ ❞ جون ديوار ❝ ❞ م. محمد صفورالمجبري ❝ ❞ احمد ضحية ❝ ❞ حسين احسان الزبيدي ❝ ❞ عبد الحميد توفيق ❝ ❞ فواز العنسي ❝ ❞ Ahmed hunter ❝ ❞ إيمر ب.فلوريس وكينيث إينار هيما ❝ ❞ صبري القباني ❝ ❞ محمد عبدالقادر محمد ❝ ❞ محمد البيلى ❝ ❞ فارس حميد القطافي ❝ ❞ محمد يحيى الصيلمي ❝ ❞ جين إي أندرسون ❝ ❞ عمر العرباوي ❝ ❞ مروى وناسي ❝ ❞ فهد بن سالم باهمام ❝ ❞ أسماء يماني ❝ ❞ ابراهيم الكولي ❝ ❞ سيس ماريس وفرانس جاكوبس ❝ ❞ بيتري مانتيساري ❝ ❞ احمد شقير ❝ ❞ مركز الدراسات والترجمة ❝ ❞ عز الدين صادق علي الجلال ❝ ❞ أد ماثيو والكر سيمون شورفون ❝ ❞ مثنى حسن ❝ ❞ نيكي ووكر ❝ ❞ خالد احمد عبد الكريم ❝ ❞ إسلام عبدالله ❝ ❞ اميره احمد ❝ ❞ مايكل ب.ليكوسكي ❝ ❞ الخطيب الإدريسي ❝ ❞ جيفري جولدسوورثي ❝ ❞ ابراهيم العرجة و فكري عثمان ❝ ❞ ليزا ويبلي ❝ ❞ عمرو حامد ❝ ❞ أمين مهدي ❝ ❞ حمدي كوكب ❝ ❞ د.محمود بن عبد الجليل روزن ❝ ❞ محمد أحمد يوسف جمال ❝ ❞ عمر ضمايدة ❝ ❞ مديحة عليان ❝ ❞ راجى رحمة كريم ❝ ❞ بارتوش بروزك و جيرزي ستلماش ❝ ❞ هنادا طه ❝ ❞ جيرنوت بيهلر ❝ ❞ احمد أكغوندوز ❝ ❞ محمد أبو الفتح البيانوني ❝ ❞ احمد أبركان ❝ ❞ السيد عبد الرزاق الحسيني ❝ ❞ برهوم ❝ ❞ أنس عباس ❝ ❞ أحمد الامين ❝ ❞ زمر إقبال و عباس ميراخور ❝ ❞ طارق حسن رفعت ❝ ❞ سوري راتانبالا ❝ ❞ خوسيه خوان موريسو ❝ ❞ أحمد شامي ❝ ❞ ريمه عبد الإله الخاني ❝ ❞ هيلير بارنيت ❝ ❞ Tutorials Point ❝ ❞ يوسف محروس ابراهيم ❝ ❞ سارة بحر ❝ ❞ محمد فريد ❝ ❞ عبدالله بسام عبد الأمير ❝ ❞ عارف فكري ❝ ❞ إبراهيم محمد إبراهيم البلتاجي ❝ ❞ احمد محرم ❝ ❞ المبرمج عبدالله شحاته ❝ ❞ شركة فجر للكمبيوتر والإعلان ❝ ❞ رأفت سويلم ❝ ❞ أحمد حسن خميس ❝ ❞ م/ حسام القماطي ❝ ❞ محمود توفيق محمد سعد ❝ ❞ احمد كاظم الحصناوى ❝ ❞ مبارك الحاج جاسم ❝ ❞ فهد بن عبد الرحمن المحيا ❝ ❞ زين العابدين علي ❝ ❞ محمد خضير ❝ ❞ محمد عبد الملك الجوراني ❝ ❞ محمد ادم ديري بولي ❝ ❞ دانيال أ. فاربر و فيليب بي فريكي ❝ ❞ جواد فطاير ❝ ❞ م إسماعيل على احمد الشهالي ❝ ❞ عبد العزيز بن محمد الفريح ❝ ❞ عبد العزيز بن ريس الريس ❝ ❞ آلاء عكوش ❝ ❞ إيان توهوفسكي ❝ ❞ أ.د. عثمان سيد أحمد د. عمر إبراهيم عيد ❝ ❞ د. فائزة يونس الباشا ❝ ❞ حامد عبد اللطيف ❝ ❞ مصطفى إسماعيل خليفة ❝ ❞ مصطفى شيخ إبراهيم حقي ❝ ❞ محمود محمد حمو ❝ ❞ موسوعة الأساطير الإغريقية والفرعونية ❝ ❞ مصطفى فرحات ❝ ❞ د. فاروق قنديل ❝ ❞ أحمد صلاح ❝ ❞ شعبان مازن شعار ❝ ❞ صلاح عامر قمصان ❝ ❞ بهاء عيسى حايك ❝ ❞ الشيخ. محمد جمال الدين القاسمى الدمشقى ❝ ❞ إليزابيث زولير ❝ ❞ سمير محمد الجيلانى ❝ ❞ شون ماكفي ❝ ❞ أحمد عفيفي سلامة ❝ ❞ كاتب غير معروف ❝ ❞ مي ابو صير ❝ ❞ الدكتور عبدالعظيم إبراهيم المطعني ❝ ❞ إبراهيم السمهري ❝ ❞ علي سعيد علي ❝ ❞ اقتباس زيدون يوسف جويدة ❝ ❞ ميرتشيا إلياده ❝ ❞ عبد العزيز السعدون ❝ ❞ احمد حجي مللي ❝ ❞ هيثم مالك فهمي الشريف ❝ ❞ هند شلبي ❝ ❞ حمود بن أحمد الرحيلي ❝ ❞ عبد الله الطارقي ❝ ❞ أنا ملطشنفا ❝ ❞ حمزة بن فايع آل فتحي ❝ ❞ محمد أيت أيشو ❝ ❞ أحمد فاضل ❝ ❞ صبحي فندي الكبيسي ❝ ❞ مصطفي الزايد ❝ ❞ احمد اشرف ❝ ❞ محمد مسعود العجمي ❝ ❞ محمد البرادعي ❝ ❞ علاء الدين محمد حسن ❝ ❞ ندى سيد ❝ ❞ إبراهيم ورد ❝ ❞ مصطفى أبو ضيف أحمد ❝ ❞ علي خورشيد ❝ ❞ رزق الله منقريوس الصدفي ❝ ❞ محمد أمين الرازي ❝ ❞ مها حنان باللى ❝ ❞ روزالين ويد ❝ ❞ قسم السلع والتجارة منظمة الأغذية والزراعة للأمم المتحدة ❝ ❞ عامر.د ❝ ❞ د حسام توكل موسى ❝ ❞ د. محمد بن سعيد السرحاني ❝ ❞ خالد بن محمد العمار الدوسرى ❝ ❞ رومان بيرتولاس ❝ ❞ خالد بن هدوب بن فوزان المهيدب ❝ ❞ عبدالحفيظ العمري ❝ ❞ السيد محمد الدقن ❝ ❞ د. أبو بكر العزاوي ❝ ❞ اروين تشيميرينسكي ❝ ❞ د . رضوان زيادة ❝ ❞ إدريس إبراهيم جميل ❝ ❞ مؤمن محمد صلاح ❝ ❞ محمد نسيب الرفاعي ❝ ❞ علاء الدين علي بن أمر الله الحميدي ❝ ❞ احمد محمد إبراهيم ❝ ❞ مجدي صادق ❝ ❞ عمرو سليم ❝ ❞ مصطفى حاج عبد الرحمن ❝ ❞ محمد خلف الله مختار ❝ ❞ محمد الصادقي العماري ❝ ❞ محمد صلاح ❝ ❞ طارق عباس بابكر ❝ ❞ خالد السيد علي ❝ ❞ د. مي بنت حسن محمد المدهون ❝ ❞ يوسف بدروس ❝ ❞ سعدى شرتوح المحمدى ❝ ❞ محمد زاهد الكوثري ❝ ❞ طارق الماضي ❝ ❞ فهد المارك ❝ ❞ روتليدج ❝ ❞ سامح حميدو حلمى جمال ❝ ❞ تركي العسيري ❝ ❞ ايمان رياني ❝ ❞ دليل مرجعي(Handbook) ❝ ❞ كمال فيلالي ❝ ❞ حسام الدين حسن ❝ ❞ شمس الخلود قرزي ❝ ❞ عبد العزيز بن عبد الله الجهني ❝ ❞ محمد شريف ❝ ❞ ليندون هـ . لاروش ❝ ❞ مؤمن سالم ❝ ❞ ميثم العقيلي ❝ ❞ خالد إبراهيم المحجوبى ❝ ❞ بوجدان ايانكو ❝ ❞ ليلى حمدان ❝ ❞ أحمد الطيب ❝ ❞ محمد العليان ❝ ❞ مـعـاد لـغـفـيـري ❝ ❞ محمد بن حسن الملا الجفيري ❝ ❞ نجيب جعفر ❝ ❞ م.عزام حدبا ❝ ❞ عبد الله صالح حداد ❝ ❞ محمد فاضل ❝ ❞ Melvin D.Saunders ❝ ❞ مبرمج . هيثم مالك فهمي محمد الشريف ❝ ❞ معاذ الزفتاوي ❝ ❞ مسعود متيني ❝ ❞ حاتم الخطيب ❝ ❞ كشيد سمير ❝ ❞ ياسمين خليفة ❝ ❞ مروة القباني ❝ ❞ ديفيد ليستر ❝ ❞ محمد هيثم جمعة ❝ ❞ محمد السليمان الحبهان ❝ ❞ حسين إبراهيم المغربي محمد صالح الرئيس الزبيري ❝ ❞ أحمد فهيم ❝ ❞ بيير بوالو ❝ ❞ Mohamed Elfarhati ❝ ❞ زهراء مسلم حسن ❝ ❞ محمد عبد الله أبو بكر باجمعان ❝ ❞ المهندس احمد تكليف الحساني ❝ ❞ حسين حمزة بندقجي ❝ ❞ أحمد نيازي ❝ ❞ أبو الفضيل محمد أحمد جلال ❝ ❞ أمين الساطي ❝ ❞ محمد دياب بك ❝ ❞ تمرة ظافر الشهري ❝ ❞ رياض عبدالله مسفر الزهراني ❝ ❞ ENG.JAWAD K. AL-SHERAFY ❝ ❞ نواف صالح المنج ❝ ❞ راضي جودة ❝ ❞ د .بختيار حسون ❝ ❞ حسين الجداونه ❝ ❞ روبرت جيمس وولر ❝ ❞ ريان طلال محسن ❝ ❞ عبد القادر بن محمد بن احمد حيضر البنوري الدكالي المغربي ❝ ❞ بيتر بروك ❝ ❞ محمود سامى بك ❝ ❞ محمد بن ناصر بن عبد الرحمن الجعواني ❝ ❞ عادل العوبي ❝ ❞ محمد بن ظافر الشهري ❝ ❞ د.منال سمير الرافعي ❝ ❞ محمد باقى محمد ❝ ❞ محمد عثمان آدم الصومالي ❝ ❞ لويس غالامبوس تاكاشي هيكينو فيرا زاماني ❝ ❞ على أرشيد التل ❝ ❞ بيل كلينتون ❝ ❞ كاي إس هورستمان ❝ ❞ عبد العزيز بن محمد بن عبد المحسن الفريح ❝ ❞ رضا بن الحسين القاسمي ❝ ❞ الباحث . محمد يحي الخطيب ❝ ❞ عبدالنبي العكري ❝ ❞ آدم فريمان ❝ ❞ الدكتور بهجت عبد الرزاق الحباشنة ❝ ❞ جاوسن كانون ❝ ❞ الحاج بسام جميل محمد الذيابات ❝ ❞ محمود بن محمد آل شبيلي ❝ ❞ زياد بن محمد بن علي المنيفي ❝ ❞ وكالة الإرشاد و التكوين الفلاحى ❝ ❞ ممدوح محمد يونس ❝ ❞ سامح محمد سيدأحمد ❝ ❞ عاصم بن عبد الله القريوتي ❝ ❞ محمد بن علوي العيدروس ❝ ❞ نسيم حجازي ❝ ❞ قاي إل. ستيل ❝ ❞ سعادة خليل ❝ ❞ م . أ . ح ❝ ❞ محمد بن مهيوب بن محمد العديني ❝ ❞ يوتي ب. باينولي نيلس إيرك كلاوسن يورجن فنهانن سامي كامل روميو باكودان ❝ ❞ محمد مجدي عبد الرحيم ❝ ❞ سماح حسين ❝ ❞ أسامة سيد محمد ❝ ❞ محمود فكري ❝ ❞ محمد حسين عنان ❝ ❞ أنوار سيدام ❝ ❞ تانماي باكشي ❝ ❞ سمير علوى ❝ ❞ محمد خالد قطمة ❝ ❞ Janet Evanovich ❝ ❞ فتح الرحمن الدومه ❝ ❞ نشوان زيد علي عنتر ❝ ❞ ريتشارد ليفر ❝ ❞ فهد أحمد آل قاسم ❝ ❞ محمد عثمان الصيد ❝ ❞ الخضر علي الخضر بحاث ❝ ❞ صالح شيخو رسول الهسنياني ❝ ❞ Jassim-H-Jassim ❝ ❞ أوس محمد حميد الخزرجى ❝ ❞ ريم جمعه ❝ ❞ نضال السيد ❝ ❞ أحمد سعد شاهين ❝ ❞ نانسي محمد جميل الخرابشة ❝ ❞ ياسمين محمود ❝ ❞ عبد الله بن منصور أبو حيمد ❝ ❞ محمد بك دري الحكيم ❝ ❞ حنان حنفي أحمد ❝ ❞ عصام شعبان ❝ ❞ حسن مغازى ❝ ❞ عبد الرحمن البخيتي ❝ ❞ نصر الله بطرس صفير ❝ ❞ حسام الدين المحيميد ❝ ❞ أ-ابراهيم طاهر ❝ ❞ يارا زين ❝ ❞ حسام شرف الدين ❝ ❞ شمس الدين محمد مبروك ❝ ❞ اريج عادل ❝ ❞ كيفين ميتنيك، ويليام إل سيمون ❝ ❞ عادل عثمان حسن محمد ❝ ❞ إد فريتاس ❝ ❞ د.محمد زكي ونبيل خليل ❝ ❞ محمد عطية بدران ❝ ❞ سيف الحق حامد محمد اسماعيل ❝ ❞ بيتر سيبل ❝ ❞ محمد فتحى محمد فوزى ❝ ❞ قيس ابراهيم عقل ❝ ❞ احمد السيد ❝ ❞ ألين بي. داوني ❝ ❞ محمد حسن المرزوقي ❝ ❞ زياد عودة سالم المزايدة ❝ ❞ سمير محمد نوفل ❝ ❞ ريبر هبون ❝ ❞ Don Johnson ❝ ❞ محمد حسنين محمود ❝ ❞ محمود احمد البلبول ❝ ❞ رزقي توفيق ❝ ❞ جيمي تشان ❝ ❞ محمد الجيلاني عبد المجيد ❝ ❞ فاطمة عبد الغني ❝ ❞ فيرونيك اولمى ❝ ❞ فيصل شامخ ❝ ❞ أبو سلمة الحسن بن محمد العريان ❝ ❞ محمد بن عبد الله أبو الفضل القونوي ❝ ❞ بول غراهام ❝ ❞ Margery J. Doyle ❝ ❞ وليد محمد ❝ ❞ المهندس فيصل الاسود ❝ ❞ بولا ماجد منير ❝ ❞ عماد فرح رزق الله ❝ ❞ هانز بيتر هالفورسن ❝ ❞ محمد عبد الرحمن غسم ❝ ❞ عبدالرزاق بن يوسف العريقي ❝ ❞ MR. DIGAMBAR SINGH ❝ ❞ هيثم فتحي ابراهيم خاطر ❝ ❞ د. إياد محمد قاسم الأغا ❝ ❞ المهندس : بشرى رحمه إمام ❝ ❞ مارك كلو ❝ ❞ تشانغ يون كوون ❝ ❞ احمد منار زكريا ❝ ❞ رمزي قاسم المقطري ❝ ❞ نور أنس طيارة ❝ ❞ محمد التميمي ❝ ❞ ستيفن جي جونسون ❝ ❞ V.HimaBindu V.V.S Madhuri Chandrashekar.D ❝ ❞ رائد عبدالعزيز حيدر العريقى ❝ ❞ عدنان سلمان الدريويش ❝ ❞ نزيه بلال الرفاعي ❝ ❞ سيد سيد أحمد عباس ❝ ❞ ياسر عثمان أبو عمار ❝ ❞ ألبيرتو ميولا ❝ ❞ سعيد أبو نعسة ❝ ❞ مجلة دارت ماستر ❝ ❞ Don H. Johnson ❝ ❞ عبد الله السواح الجندي ❝ ❞ زكي عبد الرزاق الغانم ❝ ❞ Wilson J. Rugh ❝ ❞ آلاء أحمد التنك ❝ ❞ هدى بكير ❝ ❞ عزيز بن طارش سعدان ❝ ❞ أصيل يوس ❝ ❞ سعيد جولان لفته ❝ ❞ عبد الله بن صالح المقبل ❝ ❞ ياسين الحموي ❝ ❞ Hesheng Wang ❝ ❞ خديجة طلحة ❝ ❞ علي حسين درة ❝ ❞ المصطفى الزراد ❝ ❞ على حسن عمر ❝ ❞ نصر المهند المقداد ❝ ❞ سيداتي أحمد الهيبة ماء العينين ❝ ❞ عدنان أحمد ياسين الفلاحي ❝ ❞ هشام خالد ❝ ❞ وليد حسني ❝ ❞ أحمد شوقي عبد الواحد الجندي ❝ ❞ ماسة محمد بطمان ❝ ❞ عبدالجبار حسين الظفري ❝ ❞ فرانك البرزهاجر ❝ ❞ :أحمد جبر عبدربه جحيش ❝ ❞ أحمد المؤذن ❝ ❞ جون روسمان ❝ ❞ ريتشارد فارسون ❝ ❞ أنيس يحيى مهدي ❝ ❞ محمد أعروش ❝ ❞ ويم كوهن ❝ ❞ إسلام صابر ❝ ❞ عبيدة خليل الشبلي ❝ ❞ محمد مكين أحمد ❝ ❞ أشرف شهاب ❝ ❞ المعتصم بن سعيد المعولي ❝ ❞ إيمان المرسي رزق المرسي ❝ ❞ عبد الهادي فرحان حربان ❝ ❞ عادل بنعيسي ❝ ❞ غدير عثمان ❝ ❞ ممتاز سعيد الخطيب ❝ ❞ هاني نور الإسلام ❝ ❞ إبراهيم بن الحاج خليف محمود الشافعي ❝ ❞ عبدالوهاب الخضيري ❝ ❞ حسين ناصر الشاوي ❝ ❞ جعفر السراي ❝ ❞ رغد محمود عبد اللّٰه ❝ ❞ عماد زولي ❝ ❞ طارق المحمدي ❝ ❞ ملاك بنت إبراهيم الجهني ❝ ❞ ديانا ويناند ❝ ❞ سعيد يونس ❝ ❞ آية نوار ❝ ❞ حمد سالم حمدان الحارثي ❝ ❞ جهاد الأخوة ❝ ❞ عيسى فاضل النزال ❝ ❞ محمد أحمد الخاشب ❝ ❞ هيثم ناجي ❝ ❞ سالم محمد أحمد ❝ ❞ سامح سعيد عبد العزيز ❝ ❞ ضحى عبد الرؤوف المل ❝ ❞ أحمد محمد حلمي عبده ❝ ❞ محمود صلاح طه ❝ ❞ رياض غالب نصر ❝ ❞ معاذ شطيط ❝ ❞ صادق سيف علي ❝ ❞ محمد ياسين بهاء الدين الحمصي ❝ ❞ أنس قحطان ❝ ❞ أحمد أبو خيره ❝ ❞ حسن كريم صبيح ❝ ❞ هالة عماد ❝ ❞ أسامة البوصيري ❝ ❞ خالد بن عبد العزيز الدخيل ❝ ❞ محمد محمود ❝ ❞ نهى عطية ❝ ❞ هديل محمد ❝ ❞ م.محمد هادي السلامي ❝ ❞ محمد حسين الصافي ❝ ❞ أمير فهمي ❝ ❞ مصطفى مصباح الحضيري ❝ ❞ عبد المنعم فارس سقا ❝ ❞ محسن الكومي ❝ ❞ رباح محمد القيسي ❝ ❞ عمر جودة ناجى ❝ ❞ بن لحمر أسامة ❝ ❞ خالد حسن أحمد ❝ ❞ رنا رمضان النحراوي ❝ ❞ سعيد زهور عدي ❝ ❞ نسرين عزوز ❝ ❞ محمد مختار جمعة ❝ ❱.المزيد.. كتب جميع الحقوق محفوظة للمؤلف