CRM                         كتاب إدارة علاقات العملاء  كتاب إدارة علاقات العملاء 

تأليف : رولاند سويفت 

الناشر : شركة إدارة. كوم

هذا الكتاب يقدم الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها ومناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء وسياسات التعامل مع العملاء وتقنيات إدارة علاقات ...

الإتصال في التسويق الإلكتروني
       - نماذج IMC
           - التفاعلية                                                     Interactivity
           - الشخصنة أو الإنفرادية    Individualization/Personalization
       - الإعلان المباشر
       - الترويج المباشر
       - البريد الإلكتروني
       - تطبيقات محلولة
2- إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا eCRM
       - بناء العلاقات مع العملاء
           - تعريف إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا
           - خطوات بناء إستراتيجية إدارة علاقات العملاء إلكترونيا
           - المزايا التي يحصل عليها العملاء
       - أدوات إستراتيجية إدارة علاقات العملاء إلكترونيا
       - المحافظة على خصوصية العملاء

كتاب إدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء PDF
إدارة علاقات العملاء ppt
إدارة علاقات العملاء في البنوك
إدارة علاقات العملاء الكترونيا pdf
أهمية إدارة علاقات العملاء
استراتيجيات إدارة علاقات العملاء
بحث إدارة علاقات العملاء pdf
إدارة علاقات العملاء الإلكترونية

هذا الكتاب يقدم الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها ومناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء وسياسات التعامل مع العملاء وتقنيات إدارة علاقات ...

 كتاب إدارة علاقات العملاء
ادارة علاقات العملاء crm pdf

ادارة علاقات العملاء ppt

ادارة علاقات العملاء الكترونيا pdf

ادارة علاقات العملاء doc

ادارة علاقات العملاء في البنوك

الفرق بين التسويق و ادارة علاقات العملاء

تحميل كتاب ادارة العلاقات العامة pdf

افضل كتب العلاقات العامة pdf